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Häufige Fragen

Bevor Sie fragen müssen.

Die Fragen, die wir am häufigsten hören – mit den Antworten, die wir auch am Telefon geben würden.

Welche Produkte drucken Sie?

Aufkleber und Etiketten, Banner und Blachen samt Bauzaunblachen, Plakate und Roll-ups, Schilder und Platten sowie Folien – von der Klebefolie bis zur Milchglasfolie nach Mass. Alles entsteht in unserer Druckerei in Rorschach und ist im Online-Shop konfigurierbar.

Kann ich direkt online bestellen?

Ja. Auf pixifyprint.ch wählen Sie Produkt, Format, Material und Menge, sehen den Preis sofort, laden Ihre Datei hoch und bezahlen mit TWINT oder Karte. Für Sonderwünsche stellen Sie eine Anfrage.

Wo wird gedruckt?

In Rorschach, an der Pestalozzistrasse 11. Jeder Auftrag aus dem Online-Shop wird dort gedruckt, geschnitten, veredelt und verpackt – ohne Zwischenhändler.

Wie schnell wird geliefert?

Standardprodukte in der Regel innert 3–5 Werktagen. Die Frist beginnt mit der Zahlung und – wo eine Freigabe nötig ist – mit Ihrer Freigabe. Eilt es, gibt es Express – im Shop, wo angeboten, oder auf Anfrage; auf die Laufzeit der Post haben wir keinen Einfluss.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja, wo der Shop die Abholung anbietet. Wir melden uns, sobald Ihre Bestellung bereitliegt; abgeholt wird zu den vereinbarten Zeiten bei uns in Rorschach.

Kann ich vorbeikommen und mich beraten lassen?

Gern. Melden Sie sich kurz per Telefon oder E-Mail an – dann nehmen wir uns Zeit, zeigen Ihnen Muster und rechnen Ihr Vorhaben durch.

Gibt es Muster?

Ja. Materialmuster zeigen wir Ihnen vor Ort in Rorschach. Auf Anfrage schicken wir Muster auch per Post – etwa Milchglasfolie in A6, damit Sie sie am eigenen Fenster anschauen können.

Sind die Produkte wetterfest?

Für draussen verwenden wir wetterfeste, UV-beständige Materialien, auf Wunsch mit Schutzlaminat. Angaben zur Haltbarkeit sind Erfahrungswerte der Hersteller bei sachgemässer Verwendung.

Was passiert mit meiner Druckdatei?

Jede Datei wird vor der Produktion technisch geprüft: Format, Auflösung, Farbraum, Beschnitt und – wo nötig – die Schnittkontur. Stimmt etwas nicht, melden wir uns, bevor gedruckt wird. Inhalt und Rechtschreibung prüfen wir nicht; dafür sind Sie verantwortlich.

Ich habe keine Druckdatei – geht das trotzdem?

Ja. Wir gestalten Ihre Vorlage nach Ihren Angaben – vom Logo-Kleber bis zum Messebanner. Im Shop gibt es ausserdem einen Designer, mit dem Sie selbst gestalten. Mehr unter Gestaltung.

Wie bezahle ich?

Im Shop mit TWINT oder Kreditkarte (Visa, Mastercard), über eine verschlüsselte Verbindung bei unserem Zahlungsdienstleister – Ihre Kartendaten sehen wir nie. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Quittung als PDF.

Kann ich eine Bestellung noch ändern?

Ja, solange die Produktion nicht begonnen hat. Melden Sie sich so früh wie möglich mit Ihrer Bestellnummer.

Meine Datei ist zu gross für den Upload – was nun?

Geben Sie im Bestellweg einen Cloud-Link an, zum Beispiel Google Drive, WeTransfer oder Dropbox. Der Link muss ohne Anmeldung erreichbar und mindestens 14 Tage ab Bestellung gültig sein.

Sieht der Druck genau aus wie am Bildschirm?

Nicht ganz: Ein Bildschirm leuchtet, ein Druck reflektiert. Kleine Abweichungen zwischen Bildschirm und Material sind normal, und Sonderfarben wie Pantone werden im Digitaldruck angenähert. Wo die Farbe entscheidend ist, lohnt sich ein Blick auf ein Muster.

Kann ich Milchglasfolie selbst anbringen?

Ja. Die Folie wird auf Ihr Mass zugeschnitten, mit etwas Zugabe ringsum, und nass verklebt. Die Anleitung Schritt für Schritt steht beim Produkt im Shop. Unsicher? Fragen Sie vorher nach einem Muster.

Drucken Sie auch grosse Mengen und Sonderformate?

Ja – dafür gibt es die Anfrage. Sie bekommen eine Offerte, in der Regel innert eines Werktags.

Kann ich etwas zurückgeben?

Lagerware können Sie innert 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben. Was eigens für Sie nach Ihren Daten oder Massen angefertigt wird, ist davon ausgenommen – das ist der grösste Teil unseres Angebots. Ein Mangel ist etwas anderes: Melden Sie ihn innert 7 Tagen, am besten mit Fotos, dann liefern wir nach, drucken neu oder erstatten den Betrag.

Machen Sie auch Websites?

Ja, im selben Haus: Pixify Web baut Websites und Online-Shops. Unser Shop pixifyprint.ch läuft auf dieser eigenen Shop-Engine.

Ihre Frage war nicht dabei?

Fragen Sie den Assistenten unten rechts – oder direkt uns.